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Informations transport
Transport
Tarifs frais de transport & d’emballage au 01/10/2018 Une participation aux frais de livraison sera facturée pour chaque commande. EDOX se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les conditions de participation aux frais de livraison.

EDOX ne facture pas de frais de transport pour les reliquats de commande
EDOX ne facture pas de frais supplémentaires pour les livraisons directes

Lorsque le client passe sa commande sur le site www.edox.com, il est libre de choisir la prestation de transport adaptée à son besoin.

Dès lors que la livraison est refusée alors qu’EDOX n’a pas commis d’erreur de livraison ou de préparation et que les produits sont en bon état, les frais de transport ne pourront faire l’objet d’un remboursement et les frais de retour seront facturés au client.

Une fois la commande expédiée, tout changement d'adresse de livraison fera l'objet d'une nouvelle facturation de frais de transport.
Contrôle des marchandises à la livraison
Des réserves complètes et détaillées sur le bordereau de transport sont obligatoires pour une prise en compte de toute réclamation. Notre matériel est toujours considéré comme vendu, réceptionné et accepté en nos stocks. Il voyage aux risques et périls du destinataire. Toutes réserves éventuelles doivent être formulées auprès du transporteur lors de la livraison. Vous disposez d'un délai de 15mn pour vos livraisons de moins de 20 colis et de 30mn pour vos autres livraisons. Si le livreur refuse, demandez-lui d’indiquer son refus sur le récépissé. Pour être pris en compte, toute réclamation devra se faire par courrier recommandé au plus tard dans les 48h de la réception des marchandises. Pour plus d’informations consultez la rubrique "condition de transport".

A. Contrôle des marchandises lors de la livraison
(Source: Lamy Transport / Tome 1 / Contrat Type « Général » Article 11-1) Pour toutes vos réceptions inférieures à 3000kg, les durées obligatoires de mise à disposition du véhicule est au maximum de :
- Pour les envois inférieurs à 100kg composés de moins de vingt colis : 15 minutes.
- Pour les autres envois : 30 minutes.

B. Quand faut-il formuler des réserves ?
(Source: Lamy Transport / Tome 1 / Contrat Type « Général » Article 9 : Livraison) La livraison est effectuée entre les mains de la personne désignée comme destinataire sur le document de transport ou de son représentant. Dès que cette personne a pris possession de l’envoi, elle en donne décharge au transporteur en signant le document de transport.
Le destinataire doit, à cette occasion, formuler des réserves motivées sur l’état de la marchandise.
Le fait qu’il n’a pas formulé de réserves sur l’état ne lui interdit pas d’invoquer ultérieurement une perte ou une avarie à la marchandise dans les conditions du droit commun.
Néanmoins il est évident qu’il sera difficile de rapporter la preuve de la perte ou de l’avarie après la réception des produits.
La signature du destinataire ou de son représentant est la preuve de la remise et de l’acceptation de l’envoi ; elle est accompagnée du nom du signataire, de la date et de l’heure de la livraison ainsi que du cachet commercial de l’établissement.

C. Quel recours si vous n’avez pas émis de réserves ?
(Article L.133-3 du Code du Commerce) La réception des objets transportés éteint toute action contre le voiturier pour avarie ou perte partielle si, dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n’a pas notifié au voiturier, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée, sa protestation motivée.

Si dans un délai ci-dessus prévu il est formé une demande d’expertise en application de l’article L.133-4, cette demande vaut protestation sans qu’il soit nécessaire de procéder comme il est dit au premier alinéa. Toutes stipulations contraires ne sont nulles et de nul effet. Cette dernière disposition n’est pas applicable aux transports internationaux.

D. Réclamations
A faire par courrier recommandé impérativement dans les 24h suivant la livraison.
Important - Important - Important - Important Le plus important est la vérification des produits à réception et l’établissement de réserves claires et significatives en présence du chauffeur.
Il est pratiquement impossible de rapporter la preuve d’un manquant ou d’une avarie à réception après la livraison.
La lettre de protestation motivée adressée au transporteur dans les 3 jours suivant la livraison n’est pas un élément preuve attestant d’un manquant ou d’une avarie. Cette formalité permet de préserver le recours en responsabilité contre le transporteur. Si le litige prend une voie judiciaire, il faudra assigner le transporteur dans un délai d’un an à compter de la livraison.

E. Clôture des réclamations
Pour les produits endommagés, les réclamations ne pourront être prises en compte que si elles figurent sur le bordereau du transporteur et dans un délai maximal de 36h.
L’absence de réserves précises sur le bordereau de transport clôturera de fait la possibilité de déclarer un litige sur l’état des produits.
Pour les réclamations concernant les produits manquants, erronés ou non conformes, la déclaration devra se faire par écrit dans les 48h qui suivent la livraison.

Transport économique : Livraison 48 à 72h
  Commande Web Autres commandes
Commande de 0 à 10Kg 9.90€ 11.00€
Kg supplémentaire 0.60€ 0.61€
Poids maximal des colis 30Kg 30Kg


- Expédition multi-colis possible
- Assurance en sus pour les produits sensibles
- Pas d'ajout de commande possible
- Commande en livraison totale uniquement
- Pas de livraison en Corse
- Pas de livraison le samedi
- Pas de contre-remboursement
Transport Chronopost Standard : Livraison le lendemain avant 18h
chrono eco
  Commande Web Autres commandes
Commande de 0 à 15Kg 15.50€ 17.00€
Kg supplémentaire 0.60€ 0.61€
Poids maximal des colis 30Kg 30Kg
Supplément livraison particulier 5.00€ 5.00€
Supplément livraison Corse 20.00€ / colis 20.00€ / colis


- Expédition multi-colis possible
- Assurance en sus pour les produits sensibles
Transport Chronopost Express : Livraison le lendemain avant 14h
chrono eco
  Commande Web Autres commandes
Commande de 0 à 15Kg 19.50€ 20.00€
Kg supplémentaire 0.80€ 0.80€
Poids maximal des colis 30Kg 30Kg
Supplément livraison particulier 5.00€ 5.00€
Supplément livraison le samedi 6.00€ 6.00€
Supplément livraison Corse 20.00€ / colis 20.00€ / colis


- Expédition multi-colis possible
- Remboursement si délai non respecté : 50% si livraison après 14h00 et 100% si livraison avec 24h de retard.
- A compter du 04/12/2020 plus aucun transporteur n’est en mesure de garantir les délais de livraison donc les remboursements pour délais dépassés seront systématiquement rejetés par les transporteurs.
Transport Chronopost Express Premium : Livraison le lendemain avant 10h
chrono eco
  Commande Web Autres commandes
Commande de 0 à 10Kg 27.00€ Non disponible
Kg supplémentaire 2.00€ Non disponible
Poids maximal des colis 30Kg Non disponible
Supplément livraison particulier Non disponible Non disponible
Supplément livraison le samedi 6.00€ Non disponible
Supplément livraison Corse Non disponible Non disponible


- La prestation est proposée sur le site uniquement, si le code postal de livraison est éligible pour cette formule de transport
- Expédition multi-colis possible
- Remboursement si délai non respecté : 50% si livraison après 14h00 et 100% si livraison avec 24h de retard.
- A compter du 04/12/2020 plus aucun transporteur n’est en mesure de garantir les délais de livraison donc les remboursements pour délais dépassés seront systématiquement rejetés par les transporteurs.
Transport Chronopost rendez-vous : Livraison sur rendez-vous de 8h à 22h sur un calendrier de 14 jours
chrono eco
  Commande Web Autres commandes
Commande de 0 à 10Kg 17.00€ Non disponible
Kg supplémentaire 0.80€ Non disponible
Poids maximal des colis 30Kg Non disponible
Supplément livraison particulier 5.00€ Non disponible
Supplément livraison le samedi 6.00€ Non disponible
Supplément livraison Corse Non disponible Non disponible


- La prestation est proposée sur le site uniquement, si le code postal de livraison est éligible pour cette formule de transport
- Expédition multi-colis possible
- Choix de l'horaire et du jour de livraison souhaité lors de la commande sur le site EDOX
Transport Chronopost Relais : Disponible le lendemain à partir de 14h
chrono eco
  Commande Web Autres commandes
Commande de 0 à 10Kg 16.00€ Non disponible
Kg supplémentaire 0.80€ Non disponible
Poids maximal des colis 30Kg Non disponible
Supplément livraison Corse 19.95€ Non disponible


- Pas de contre-remboursement
- Expédition multi-colis possible jusqu'à 5 colis
- Choix du point retrait lors de la commande sur le site EDOX
Transport FedEx : Livraison le lendemain avant 13h
chrono eco
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Commande de 0 à 15Kg 19.00€ 19.00€
+ de 15 Kg 23.00€ 23.00€
+ de 25 Kg 26.00€ 26.00€
+ de 30 Kg 36.00€ 36.00€
+ de 40 Kg 47.00€ 47.00€
+ de 50 Kg 53.00€ 53.00€
+ de 60 Kg 59.00€ 59.00€
+ de 70 Kg 69.00€ 69.00€
+ de 80 Kg 75.00€ 75.00€
+ de 90 Kg 79.00€ 79.00€
+ de 100 Kg 118.00€ 118.00€
+ de 150 Kg 158.40€ 158.40€
+ de 200 Kg 197.50€ 197.50€
+ de 250 Kg 237.60€ 237.60€
+ de 300 Kg 276.50€ 276.50€
+ de 350 Kg 316.80€ 316.80€
+ de 400 Kg 356.40€ 356.40€
Supplément livraison particulier 4.75€ 4.75€
Supplément livraison le samedi 6.00€ 6.00€
Supplément livraison Corse 26.00€ 26.00€


- Expédition multi-colis possible
- Pas de contre-remboursement
- Délai supplémentaire de 24h pour les livraisons dans le : 09,16,17,19,20,24,29,31,32,33,47,64,65,85 ainsi que les déstinations îles & montagnes
Transport So Colissimo : Livraison entre 48 et 72h selon destination
chrono eco
  Commande Web Autres commandes
Commande de 0 à 5Kg 11.00€ Non disponible
Kg supplémentaire 0.85€ Non disponible
Poids maximal des colis 30Kg Non disponible


- Assurance en sus pour les produits sensibles
- Expédition multi-colis possible
- Commande en livraison totale uniquement
- Pas de livraison en Corse
- Pas de livraison le samedi
- Pas de contre-remboursement
- Pas d'ajout de commande possible
Messagerie Standard : Livraison entre 2 & 4 jours selon carte des délais
Département 100kg 150kg 200kg 250kg 300kg 400kg + de 400kg Délais
01 43,99€ 60,33€ 71,51€ 91,1€ 103,23€ 130,87€ 155,27€ D2448
02 41,71€ 56,73€ 67,54€ 85,69€ 97,59€ 123,42€ 146,49€ D2448
03 46,15€ 63,45€ 75,47€ 96,26€ 109,12€ 138,2€ 164,03€ D48
04 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
05 51,8€ 73,67€ 86,52€ 112,01€ 126,66€ 161,27€ 190,71€ D4872
06 51,8€ 73,67€ 86,52€ 112,01€ 126,66€ 161,27€ 190,71€ D4872
07 43,99€ 60,33€ 71,51€ 91,1€ 103,23€ 130,87€ 155,27€ D48
08 41,71€ 56,73€ 67,54€ 85,69€ 97,59€ 123,42€ 146,49€ D2448
09 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
10 41,71€ 56,73€ 67,54€ 85,69€ 97,59€ 123,42€ 146,49€ D2448
11 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D48
12 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
13 46,15€ 63,45€ 75,47€ 96,26€ 109,12€ 138,2€ 164,03€ D48
14 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
15 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
16 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D48
17 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
18 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
19 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D48
21 41,71€ 56,73€ 67,54€ 85,69€ 97,59€ 123,42€ 146,49€ D2448
22 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
23 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
24 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D48
25 37,74€ 50,24€ 59,97€ 75,47€ 85,69€ 108,28€ 129,06€ D2448
26 47,95€ 67,06€ 79,08€ 101,31€ 115,13€ 146,01€ 172,81€ D48
27 41,71€ 56,73€ 67,54€ 85,69€ 97,59€ 123,42€ 146,49€ D48
28 41,71€ 56,73€ 67,54€ 85,69€ 97,59€ 123,42€ 146,49€ D48
29 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
30 47,95€ 67,06€ 79,08€ 101,31€ 115,13€ 146,01€ 172,81€ D48
31 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D48
32 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D48
33 47,95€ 67,06€ 79,08€ 101,31€ 115,13€ 146,01€ 172,81€ D48
34 51,8€ 73,67€ 86,52€ 112,01€ 126,66€ 161,27€ 190,71€ D48
35 46,15€ 63,45€ 75,47€ 96,26€ 109,12€ 138,2€ 164,03€ D4872
36 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
37 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D48
38 43,99€ 60,33€ 71,51€ 91,1€ 103,23€ 130,87€ 155,27€ D2448
39 46,15€ 63,45€ 75,47€ 96,26€ 109,12€ 138,2€ 164,03€ D2448
40 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
41 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D48
42 43,99€ 60,33€ 71,51€ 91,1€ 103,23€ 130,87€ 155,27€ D48
43 43,99€ 60,33€ 71,51€ 91,1€ 103,23€ 130,87€ 155,27€ D48
44 43,99€ 60,33€ 71,51€ 91,1€ 103,23€ 130,87€ 155,27€ D4872
45 41,71€ 56,73€ 67,54€ 85,69€ 97,59€ 123,42€ 146,49€ D48
46 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
47 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D48
48 51,8€ 73,67€ 86,52€ 112,01€ 126,66€ 161,27€ 190,71€ D4872
49 43,99€ 60,33€ 71,51€ 91,1€ 103,23€ 130,87€ 155,27€ D4872
50 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
51 41,71€ 56,73€ 67,54€ 85,69€ 97,59€ 123,42€ 146,49€ D2448
52 37,74€ 50,24€ 59,97€ 75,47€ 85,69€ 108,28€ 129,06€ D2448
53 46,15€ 63,45€ 75,47€ 96,26€ 109,12€ 138,2€ 164,03€ D48
54 37,74€ 50,24€ 59,97€ 75,47€ 85,69€ 108,28€ 129,06€ D2448
55 37,74€ 50,24€ 59,97€ 75,47€ 85,69€ 108,28€ 129,06€ D2448
56 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
57 35,94€ 46,51€ 56,49€ 70,43€ 80,16€ 100,35€ 120,18€ D2448
58 47,95€ 67,06€ 79,08€ 101,31€ 115,13€ 146,01€ 172,81€ D4872
59 39,91€ 53,36€ 63,94€ 80,64€ 91,7€ 115,73€ 137,72€ D2448
60 41,71€ 56,73€ 67,54€ 85,69€ 97,59€ 123,42€ 146,49€ D2448
61 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
62 41,71€ 56,73€ 67,54€ 85,69€ 97,59€ 123,42€ 146,49€ D2448
63 43,99€ 60,33€ 71,51€ 91,1€ 103,23€ 130,87€ 155,27€ D4872
64 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
65 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
66 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D48
67 25,85€ 29,81€ 37,26€ 44,71€ 50,72€ 62,62€ 76,43€ D2448
68 23,56€ 26,21€ 33,42€ 39,19€ 44,71€ 55,29€ 67,78€ D2448
69 41,71€ 56,73€ 67,54€ 85,69€ 97,59€ 123,42€ 146,49€ D2448
70 37,74€ 50,24€ 59,97€ 75,47€ 85,69€ 108,28€ 129,06€ D2448
71 46,15€ 63,45€ 75,47€ 96,26€ 109,12€ 138,2€ 164,03€ D2448
72 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
73 43,99€ 60,33€ 71,51€ 91,1€ 103,23€ 130,87€ 155,27€ D4872
74 43,99€ 60,33€ 71,51€ 91,1€ 103,23€ 130,87€ 155,27€ D4872
75 39,91€ 53,36€ 63,94€ 80,64€ 91,7€ 115,73€ 137,72€ D2448
76 41,71€ 56,73€ 67,54€ 85,69€ 97,59€ 123,42€ 146,49€ D48
77 41,71€ 56,73€ 67,54€ 85,69€ 97,59€ 123,42€ 146,49€ D2448
78 39,91€ 53,36€ 63,94€ 80,64€ 91,7€ 115,73€ 137,72€ D2448
79 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D48
80 41,71€ 56,73€ 67,54€ 85,69€ 97,59€ 123,42€ 146,49€ D2448
81 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
82 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
83 51,8€ 73,67€ 86,52€ 112,01€ 126,66€ 161,27€ 190,71€ D4872
84 47,95€ 67,06€ 79,08€ 101,31€ 115,13€ 146,01€ 172,81€ D48
85 46,15€ 63,45€ 75,47€ 96,26€ 109,12€ 138,2€ 164,03€ D4872
86 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
87 50,24€ 70,55€ 83,04€ 106,35€ 120,66€ 153,46€ 182,06€ D4872
88 37,74€ 50,24€ 59,97€ 75,47€ 85,69€ 108,28€ 129,06€ D2448
89 41,71€ 56,73€ 67,54€ 85,69€ 97,59€ 123,42€ 146,49€ D4872
90 37,74€ 50,24€ 59,97€ 75,47€ 85,69€ 108,28€ 129,06€ D2448
91 41,71€ 56,73€ 67,54€ 85,69€ 97,59€ 123,42€ 146,49€ D2448
92 39,91€ 53,36€ 63,94€ 80,64€ 91,7€ 115,73€ 137,72€ D2448
93 39,91€ 53,36€ 63,94€ 80,64€ 91,7€ 115,73€ 137,72€ D2448
94 39,91€ 53,36€ 63,94€ 80,64€ 91,7€ 115,73€ 137,72€ D2448
95 39,91€ 53,36€ 63,94€ 80,64€ 91,7€ 115,73€ 137,72€ D2448
98 60,33€ 87,01€ 101,91€ 127,15€ 144,09€ 183,86€ 217,03€ D4872


Mise à jour tarifs au 16/03/2021

- Facturation au poids, volume et selon le département
- Expédition palettes
- Assurance en sus pour les produits sensibles
- Délai de livraison 2 - 4 jours
- Départ possible tous les jours jusqu'à 13h30
Enlèvement par votre transporteur sous 24h avec numéro d’enlèvement
Vous avez l’habitude de travailler avec un transporteur, vous pourrez faire enlever vos commandes directement dans nos locaux sous 24h. Précisez lors de votre commande que vous souhaitez enlever la commande dans nos locaux. Votre commercial vous communiquera votre numéro d’enlèvement qui doit impérativement nous être indiqué par le transporteur lors de l’enlèvement de votre commande. Les conditions de transport lors de vos enlèvements sont EXW Wittelsheim.
Export CEE et hors CEE. Livraison selon destination.
Pour les commandes Exports, nous pouvons vous proposer de prendre en charge les produits dans nos locaux par votre transporteur, nous pouvons livrer votre transitaire ou, sur demande vous proposer un devis pour la prise en charge du transport de votre commande jusqu'au destinataire. Nous vous rappelons que les conditions de paiements exports sont « Irrevocable T/T in advance ».
Enlèvement au comptoir EDOX 4h après acceptation de la commande
Vos commandes passées sur notre site www.edox.com peuvent être enlevées à notre comptoir d’enlèvement dans les 4 heures sans facturation complémentaire. L’enlèvement doit impérativement se faire par un salarié habilité de l’entreprise.
Enlèvement au comptoir Express 15 min après acceptation de la commande
Vos commandes urgentes passées sur notre site www.edox.com peuvent faire l’objet d’un traitement d’urgence et être prêtes dans les 15mn. La prestation de préparation « Urgente » est facturée 5.00€ h.t. L’enlèvement doit impérativement se faire par un salarié habilité de l’entreprise.
Taxi Express partout en Europe. Livraison sous quelques heures selon destination.
Un client bloqué n’importe où en Europe, nous pouvons vous livrer sous quelques heures les produits dont il a besoin ! Devis sur simple demande en fonction du poids, volume, de la destination et de votre impératif de délai. Livraison Express 7J/7 et 24h/24.
Livraison directe chez votre client. Avec BL et bordereau de transport personnalisé.
Depuis 2005, EDOX vous propose de livrer directement vos clients sans supplément tarifaire (frais de transport standard). Vos commandes enregistrées jusqu’à 17h30 en livraison express, livrées le lendemain chez votre client !
Faites nous parvenir par mail votre logo, ainsi tous les documents seront à votre image et vous séduirez vos clients par votre réactivité et votre logistique sans faille.
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